Nel mio lavoro ho due picchi di richieste nel corso dell’anno, a settembre e a gennaio, perché si pensa che sia il momento migliore per proporre un programma fedeltà ai clienti.

In realtà, non c’è un momento migliore per iniziare un programma fedeltà, ma l’unico errore consiste solo nel non prendere la decisione di farlo.

Procrastinare senza decidere significa danneggiare il proprio negozio senza prendersi la responsabilità di portare dei miglioramenti alla propria attività.

È giusto invece organizzarsi per lanciare un programma indipendentemente dal mese.