Qualsiasi processo, anche il più complesso, è fatto di procedure che a loro volta sono scomposte in compiti.

Quando questi compiti entrano nella nostra consuetudine possono essere svolti in modo molto veloce ed affidabile. Maggiore è la consuetudine tanto più grande sarà anche l’affidabilità e la sicurezza.

Ogni attività per essere svolta e raggiungere dei risultati affidabili e di successo, ha bisogno di una serie di procedure o compiti che vanno eseguiti TUTTI senza saltare nessuno scalino.

Nella gestione di attività di business esistono degli strumenti che ci possono venire in aiuto nel fare questo. Uno di questi è la Marketing Automation che serve come supporto per attività ripetitive e permette di creare procedure affidabili, utili nella prima fase di contato dei clienti e poi come feedback per conoscere l’andamento della propria attività commerciale.