Questo è il mio blog
Lo spazio dove posto informazioni e aggiornamenti che riguardano la mia attività e la fidelizzazione in generaleQuesta pagina contiene i vari articoli che vengono scritti dai componenti di Simsol.it
Gli argomenti trattati riguardano il loyalty, gli sviluppo aziendali e pensieri sparsi che impegnano le nostre menti e non ci fanno dormire fino a che non li scriviamo.
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Prima il dovere poi il piacere
Stiamo passando da una logica "Have to go" ovvero devo andare in un determinato negozio per fare un acquisto, ad una logica "Want to go"...
3 domande per scegliere i prodotti giusti in negozio
È più difficile escludere piuttosto che includere. I negozi sono sempre più piccoli, con meno esposizione e la scelta dei prodotti giusti...
Customizzare non significa personalizzare
In Italia il significato di molte parole non sempre corrisponde pienamente al termine preso dalla lingua di appartenenza. Un esempio è dato dalla parola customizzare che viene spesso tradotta con personalizzare anche se in realtà ci sono grandi differenze. [spreaker...
Ha senso aprire un negozio oggi?
Cambia il modo di comprare, ma anche di vendere.In una fase economica in cui gli e-commerce esplodono, ha senso aprire un punto vendita su...
7 Tipi di Eventi (Facili) per il Negozio
Il negozio oggi ha un ruolo di aggregazione e gli eventi sono un ottimo spunto per incuriosire ed attrarre visitatori. Ecco 7 tipi di...
2 motivi per fare eventi in negozio
Coinvolgi e informa per farti scegliere. I clienti oggi non hanno bisogno di venire in negozio per scoprire prodotti e tendenze, ma quando...
Cosa vuole il cliente che compra?
Quanto è lungo il tuo Customer Journey? Oggi i clienti cercano un coinvolgimento in fase di acquisto che offra nuovi stimoli. È cambiato...
Non contano le visite, ma contano le vendite
Il numero degli ingressi conta sempre meno. Questo concetto è chiaro per chi lavora online, ma fino a poco tempo fa in negozio un...
2 modi di comprare che prima non esistevano
I clienti comprano in modo diverso rispetto al passato. In particolare, le novità sono due e rappresentano le vendite generate...
Le 5 A del Customer Journey
Per capire cosa realmente sia il Customer Journey, uso una bella sintesi fatta da Philip Kotler con le sue 5A: Aware: cosa porta le...
3 errori che rovinano la strategia del tuo negozio
Quando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Comunichi multicanale o omnicanale? Probabilmente hai un sito web, un blog, dei profili social. Magari comunichi tramite volantini, sms o email e hai anche attivato il tuo programma di fidelizzazione....
I dati sono come il petrolio
Oggi le informazioni, i dati, sono in grado di generare un vantaggio per chi li possiede, maggiore del valore del petrolio. Sono una...
3 modi per entrare in contatto con i clienti
Esistono diversi modi per creare un contatto tra il tuo negozio e il tuo pubblico, ma non tutti sono uguali. Possiamo distinguere 3 macro...
Ma cosa le chiedi a fare le informazioni se poi non le usi?
Oggi alle aziende interessa conoscere i propri clienti e da tantissime ricerche si formano delle banche date enormi cosiddette Big Data....
3 modi per riconoscere un cliente fedele
Esistono 3 fattori che indicano chiaramente se un cliente è fedele o meno: 1. Se torna a fare altri acquisti nel tuo negozio. 2. Se...
I programmi fedeltà sono tutti uguali?
Per il 71% dei negozianti ogni programma e ogni strategia di fidelizzazione sono diversi da quelli dei competitor. Dal lato dei clienti,...
Costruiscilo e arriveranno
1. Crea i tuoi contenuti per attrarre i clienti a tornare. 2. Offri del materiale di valore. 3. Rendi evidente la differenza tra te e gli...
E se Google ti consigliasse una strada diversa?
Conviene essere flessibile per adattarsi. Quanto ti affidi alla tecnologia e quanto invece a te stesso? Quanto sei disposto ad affrontare...
