Questo è il mio blog
Lo spazio dove posto informazioni e aggiornamenti che riguardano la mia attività e la fidelizzazione in generaleQuesta pagina contiene i vari articoli che vengono scritti dai componenti di Simsol.it
Gli argomenti trattati riguardano il loyalty, gli sviluppo aziendali e pensieri sparsi che impegnano le nostre menti e non ci fanno dormire fino a che non li scriviamo.
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Quali sono le tue offerte
Ogni settore ha i suoi metodi per presentare le offerte ai clienti. Nel tuo negozio ci sono offerte visibili per convincere le persone a fare acquisti? Cosa vede come prima cosa chi entra nel tuo punto vendita? Nel settore turistico spesso si tratta di pacchetti messi...
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Servono ancora i camerini di prova nel tuo negozio?
Viviamo un periodo di grandi cambiamenti e anche i negozi sono coinvolti. Certe cose però resistono e sono ancora richieste dai clienti. Acquisti online e realtà aumentata fanno pensare che le persone non sentano più la necessità, nel 2018, di provare i vestiti in un...
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5 anni! Puoi aspettare per 5 anni?
Stiamo vivendo una rivoluzione per quanto riguarda l'interazione con le macchine. Le modalità di utilizzo della tecnologia da parte dell'uomo sono in continuo cambiamento e sviluppo. [spreaker type=player resource="episode_id=16091488" theme="light" autoplay="false"...
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Tutto quello che ti sei perso ad Alta Fedeltà Live (e perché dovresti partecipare ai prossimi incontri)
Se non eri presente ad Alta Fedeltà Live hai perso un'occasione per far svoltare il tuo negozio. È stata una giornata incredibile, motivante e di crescita. I feedback ricevuti dalle persone che hanno partecipato hanno confermato le mie percezioni positive. Per prima...
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4 metodi per invogliare i clienti a tornare nel tuo negozio
Oggi nell'ambito del retail la concorrenza è molto agguerrita. Sono tante le attività commerciali che cercano di trovare la propria strategia per far tornare i clienti nel proprio negozio per altri acquisti. [spreaker type=player resource="episode_id=15977894"...
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Non basta alzare la serranda per vendere in un negozio
Tempo fa un commerciante mi riportò un vecchio detto cinese: "Non basta alzare la serranda per vendere in un negozio". E ci sono situazioni in cui questa frase mi torna in mente soprattutto quando mi capita di vedere attività commerciali che si aspettano di...
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Hai la tessera fedeltà della parrocchia?
In un piccolo comune italiano, Lurate Caccivio, un parroco ha creato una tessera fedeltà per incentivare la partecipazione di bambini e ragazzi al catechismo. In questo modo viene data la possibilità di accedere ai sacramenti solo a chi frequenterà i due terzi delle...
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Prendi lo sconto per le corna
Immagina lo sconto come un animale tenace e testardo, come un caprone o un ariete che continuano a spingere, a richiedere sempre la stessa cosa per ottenere quello che vogliono. E tu, negoziante, non puoi sottostare agli arieti che cercano di avere la meglio su di te....
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Hai dubbi quando scrivi un’email?
Ti sarà capitato di avere dei dubbi su come scrivere un'email o una comunicazione da mandare ai clienti del tuo negozio. Dubbi su quale approccio e che modalità di linguaggio usare, come iniziare il messaggio, quali parti mettere in evidenza e che ordine dare ai...
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Ma davvero conviene essere buoni?
Sappiamo che essere buoni è la cosa giusta da fare. Le religioni lo affermano e incoraggiano ad intraprendere azioni positive verso il prossimo. L'educazione ce lo insegna e fin da bambini siamo portati ad essere buoni. Fare del bene ci fa stare bene. [spreaker...
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Cosa rischi a voler accontentare tutti
Se il tuo intento è quello di voler accontentare tutti, alla fine rischi di non riuscire ad accontentare nessuno. Questo errore, commesso...
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Tu prometti e non mantieni?
Come ti senti quando qualcuno ti fa una promessa, ma poi non la mantiene? Potresti sentirti frustrato perché non ti aspettavi qualcosa del genere, o sentirti nervoso e vorresti litigare con chi non ha mantenuto quanto detto. Magari le tue aspettative sono cambiate...
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Cosa fare se arriva Iliad nel tuo mercato
Iliad è un operatore telefonico francese che si è inserito nel mercato italiano a maggio 2018 e fin da subito ha fatto capire che voleva tutto o la maggior parte del mercato telefonico italiano. [spreaker type=player resource="episode_id=15543780" theme="light"...
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Il motivo principale che porta i clienti a smettere di comprare nel tuo negozio
Secondo una ricerca di Aspect Survey, molti clienti di diverse fasce d'età affermano di aver interrotto gli acquisti in un punto vendita, di non essere più tornati nello stesso negozio per lo stesso motivo: lo scarso servizio clienti. Hanno trovato un pessimo servizio...
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Perché i tuoi clienti ti seguono online
Spesso i negozianti sopravvalutano il desiderio di creare connessioni o comunità da parte dei clienti e non si fermano a capire le loro reali motivazioni o esigenze. I clienti seguono i brand perché aspettano la ragione giusta, dal loro punto di vista, per fare...
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Come un negozio di intimo ha perso una vendita e un cliente
Un negozio bello, curato e con della merce di qualità non può perdersi in alcuni dettagli importanti. Con limiti assurdi e poco comprensibili rischia di perdere una vendita in più e l'acquisizione di un nuovo cliente. [spreaker type=player...
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Tutti vorremmo essere Apple e Starbucks
Tutti vorremmo far vivere ai nostri clienti la stessa esperienza che prova chi acquista qualcosa dentro un Apple Store o chi sorseggia un caffè da Starbucks. Siamo attratti dalla bellezza, della semplicità e dalla cura dei dettagli che può vivere qualsiasi cliente...
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Perché Mark Zuckerberg si veste sempre uguale
Per quale motivo molte persone decidono di vestirsi sempre uguale, come se fosse una divisa? Leggendo alcune riviste sul comportamento delle persone, soprattutto su quelle che sono le implicazioni nel prendere delle decisioni, sono venuto a conoscenza di un concetto...
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