Questo è il mio blog

Ecco perché il detto "purché se ne parli" è falso. Le persone ci mettono pochissimo tempo a parlare male di qualcuno o di qualcosa. C'è in...

Quest'anno hai due alternative: puoi perdere centinaia di euro o puoi continuare a guardare il video che trovi in questa pagina. Se scegli...

Sei mai entrato in un negozio e uscito perchè infastidito da come ti hanno trattato? Forse hai incontrato un dipendente poco fedele alla sua azienda. I clienti sono di due tipi: interni ed esterni. Gli esterni sono i clienti che comprano nel tuo negozio, i clienti...

Vuoi sapere chi fa passaparola al tuo negozio? Impara a calcolare il tuo NPS (Net Promoter Score, ovvero un punteggio promozionale di rete) per saperlo. L’NPS indica con quanta probabilità un cliente parlerà di un negozio o di un servizio ad amici e conoscenti. È un...

Perché la fidelizzazione dei clienti è la chiave di volta per i negozi? I clienti fedeli valgono dieci volte il valore del loro primo acquisto! L'82% dei negozianti afferma che i clienti fedeli sono la chiave di volta per una crescita del loro fatturato. Trovare un...

Ecco una sintesi di parte dei risultati della ricerca svolta da Technology Advice. Il 57,4% dei clienti che partecipano ad un programma fedeltà lo fa per risparmiare denaro. Il 37,5% per ricevere premi. Il 3,6% per essere considerato Vip. L’1,6% per altri motivi. Il...

Quando si parla di fedeltà dei clienti si considera sempre il punto di vista dell'azienda e raramente quello del cliente. Solo se il...

Alcuni accorgimenti per gestire gli sconti: - misura realmente chi ha diritto al privilegio dello sconto; - non applicare lo sconto a...

I tuoi clienti sono fedeli allo sconto o al tuo negozio? Il cashback è una strategia commerciale legata solitamente ad una raccolta punti e che, in base a quanto il cliente spende, restituisce una percentuale della spesa fatta per poter effettuare acquisti successivi....

Online siamo abituati a rilasciare più informazioni di quanto si faccia offline e un negozio digitale sa tutto di noi, ma anche tu devi...

Avere il giusto punto di vista ti permette di interpretare con più facilità il presente che ti circonda. Fai in modo di conoscere la spesa...

Daniel Alley ha sviluppato un suo metodo per diventare ricchi. Il metodo si chiama B.I.G. e significa: Books - leggi appena puoi per...

Pensavo che una mancata vendita venisse spesso imputata al cliente, ma i negozianti che hanno partecipato ad Alta Fedeltà mi hanno fatto...

Passa dall'idea di lead a quella di pubblico. Creare contenuti per convertire lead per poi applicare sistemi di vendita diretta, ha un...

Anticipa mode e tendenze leggendo e analizzando il comportamento che il tuo pubblico ha con i tuoi contenuti. Comunicando in modo costante...

Il pubblico che ti segue sui social o le persone che sono entrate nel tuo negozio senza fare acquisti costituiscono il tuo pubblico...

Anche i clienti, come i prodotti, hanno un ciclo che li vede allontanarsi dal tuo negozio quando va ad esaurirsi Impara a calcolare la...