Seleziona una pagina

Molti negozi ancora oggi quando si trovano in conflitto con un cliente, preferiscono perderlo piuttosto che risolvere il conflitto.

Questa strategia oggi è rischiosa.

Dagli anni 90 ad oggi il mondo è cambiato così tanto che oggi perdere un cliente, può essere rischioso.

La concorrenza è agguerrita e le soluzioni proposte sono principalmente 2:

  1. Fidelizza la tua clientela per creare una relazione con ogni singolo consumatore che ha fatto acquisti nel tuo negozio.
  2. Specializzati e rendi il tuo marchio distinto dalla concorrenza, investi nel tuo brand per migliorare la percezione che i tuoi clienti hanno di te.