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Il tasso di riscatto è il rapporto tra i punti usati per richiedere i regali e i punti caricati in fase di acquisto.

Se questo valore è sotto il 15% significa che i clienti non richiedono i regali disponibili.

– Offri nuovi motivi per caricare punti.

– Ricorda ai clienti quanti punti hanno e a cosa hanno diritto.

Dare un premio ad un cliente è il miglior modo per creare reciprocità e riconoscenza da parte sua.