Ecco una sintesi di parte dei risultati della ricerca svolta da Technology Advice.

Il 57,4% dei clienti che partecipano ad un programma fedeltà lo fa per risparmiare denaro.

Il 37,5% per ricevere premi.

Il 3,6% per essere considerato Vip.

L’1,6% per altri motivi.

Il risparmio è la principale ragione di partecipazione ai programmi fedeltà.

Per migliorare il tuo negozio, chiediti cosa vogliono i tuoi clienti da un programma fedeltà. Cosa cercano e cosa fai per farli felici?


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