Domande Frequenti

Non è detto! Per usare Simple Card è sufficente avere una connessione web. Puoi decidere di impostare Simple Card da un Pc o attraverso di noi, parlando con l’assistenza e poi, continuerai ad usare il programma dal Pos dedicato, dal telefono o integrato con il tuo ecommerce o come molti nuovi clienti ci chiedono, lo potrai usare comodamente da qualsiasi Tablet.

Si, hai bisogno della connessione ad Internet per poter usare Simple Card. Potresti ottenerla con il gprs, ma suggeriamo una connessione continua e veloce, come ADSL o ISDN, o anche una penna usb di un qualsiasi operatore mobile. Naturalmente la connessione va bene anche se nella tua attività hai il Wi Fi.

No, se hai una connessione ad Internet e un normale browser come FireFox, Explorer, Chrome o Safari  se hai un Mac, o qualsiasi altro, puoi usare Simple Card.

Si, Simple Card funziona con tutti i tipi di computer, perchè non deve essere installato ma lo userai attraverso un qualsiasi browser, per cui non ha importanza se hai un Mac, un PC o qualsiasi altro tipo di sistema operativo, purché tu abbia l’accesso al web. Questo è il vantaggio dei programmi cloud.

Certamente. Ad oggi il nostro sito è tradotto in 11 lingue… perfino in inglese () e contiamo di avere tanti utenti in tutto il mondo!

Chiamiamo “campagna” la realizzazione della tua idea, o strategia, che solitamente viene associata ad uno o più strumenti che utilizzi con i tuoi clienti.  Creeremo per la tua azienda più campagne contemporaneamente per gesitire più progetti. Gift Card e Raccolta Punti possono lavorare contemporaneamente. Se lo desideri diverse campagne funzioneranno anche con una sola Card.  Simple Card offre diversi tipi di campagne per soddisfare qualsiasi esigenza di Fidelizzazione o di Carte Regalo.

Simple Card offre una varietà di tipologie di campagne per sostenere la stragrande maggioranza di programmi di fidelizzazione o utilizzo di carte fedeltà. Quest’ultime sono descritte nella sezione Idee e Suggerimenti.

Sì. Simple Card ti permette di avere diverse campagne sia per programmi di fidelizzazione sia per monitorare svariati tipi di carta regalo secondo la propria esigenza. È possibile utilizzare più campagne contemporaneamente, e ogni carta /ogni cliente può essere inserita/o su una, su parte o su tutte le campagne attivate.

Sì. Puoi avere un infinito numero di campagne di fidelizzazione e di Campagne Carte Regalo contemporaneamente utilizzando Simple Card, e i tuoi clienti avranno una sola card per tutti i tuoi programmi o potrai creare maggiore risalto ai tuoi progetti stagionali creando più card.

La prova Gratuita è il modo con cui vogliamo farti conoscere Simple Card. Facendoti provare un sistema preimpostato con diverse campagne potrai comprendere quanto è semplice realizzare la tua idea di Fidelity Card. Non c’è nessun obbligo nella Prova Simple Card. Solitamente dopo che un utente richiede i dati per la Prova Gratuita di Simple Card, viene contattato per verificare se il sistema sia sufficentemente semplice in base alle sue aspettative, ma completo per soddisfare le esigenze desiderate.

La Prova Gratuita non termina mai, certo stiamo parlando di un account non personalizzato, e che viene usato da spesso più utenti contemporaneamente. Per cui è possibile che una volta impostato un dettaglio la volta successiva sia stato modificato da qualcun altro. Per questo suggeriamo di richiedere una Demo Telefonica di un incaricato, che ti contatterà ad un orario concordato e risponderà a tutte le domande dopo averti illustratto brevemente le caratteristiche del servizio.

Simple Card costa € 49 al mese per tutti i clienti, entro le 5 licenze d’uso ed entro i 10.000 clienti registrati. Questi due criteri sono necessari affinchè ci sia un corretto uso delle risorse. Essendo Simple Card un servizio cloud, il pagamento dell’abbonamento è il metodo deciso affinchè le aziende paghi solo per ciò che realmente utilizzino. Oltre questo sappiamo che i nostri clienti hanno bisogno di supporto e suggerimenti per essere aiutati nel loro lavoro di Fidelizzazione Cliente. Con un canone leggero di €49 al mese + iva chiunque può attivare la sua idea, o strategia in pochi passi. Noi abbiamo la convinzione che si rafforza giorno dopo giorno che non sono le Card a fidelizzare il cliente, ma le idee veicolate con le card. Con €49 al mese offriamo sempre idee fresche e adattate ai diversi contesti aziendali.

Dopo aver attivato il tuo Account personalizzato potrai iniziare a registrare i tuoi clienti. All’interno del tuo account vedrai inizialmente un tasto che ti chiederà di Iscriverti al pagamento automatico. Se hai acquistato un Kit di Partenza  i primi 3 mesi pagherai 0 euro e i successivi il pagamento sarà quello concordato. La banca che ci permette di attivare questa funzione è Paypal. Sicuramento la conosci o almeno sai di chi si tratta. Per pagare in modo automatico, dovrai attivare un tuo conto, o usare quello che già hai e legare la tua carta di credito a questa iscrizione. Sono accettate tutte le carte di pagamento, anche le ricaricabili, le poste pay.

 

No. Non chiediamo nessuna carta di credito durante la prova gratuita. Abbiamo voluto rendere facile l’utilizzo di Simple Card sin dall’inizio. Una volta che decidi che questo è il sistema che fa per te, solo allora puoi pagare on line con carta di credito. Saremo lieti di accettare il pagamento con Visa, MasterCard, American Express o Poste pay e, ma ciò non comporta alcun tipo di utilizzo del tuo numero di carta di credito.

Sì. Questo già avviene in modo automatico per tutti i nostri clienti- Semplicemente viene attivato il pagamento con PayPal mensilmente e la fattura verrà emessa e inviata via e-mail,  il pagamento sarà automatico.

Ci proponiamo di mantenere basse le nostre spese per poter offrire prezzi straordinariamente bassi, per cui abbiamo scelto di non accettare assegni. Quindi, siamo spiacenti … no.

No. Paghi solo quello che usi, non ci sono costi aggiuntivi. Solo il tuo abbonamento mensile.

Tutti i dati sono di proprietà dell’intestatario dell’account. Simple Card non gestirà i dati personali dei vostri clienti, ma si impegna a renderli sempre disponibili in caso di aggiunta, modifica o cancellazione. Simple Card non rivende nessuno dei dati dei propri clienti. Trovi le nostre condizioni in materia di privacy nella parte pagina Termini e Condizioni di utilizzo del servizio.