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Clienti dell'area Benessere
(Centri Estetici - Solarium - SPA - Palestre - Parrucchieri - Saloni di Bellezza)
1) L'Oasi del Benessere
2) Elianto Centro Estetico
3) Capriccio di Donna
4) Malisy Beauty Center
5) A Casa di barbara
6) Felice Moretti
7) Okumè
8) Norgil
9) Spessore
L'OASI DEL BENESSERE
Centro Benessere di Stefania Andaloro di Milazzo (ME)
ESIGENZA:
L’Oasi del Benessere, pur operando in un piccolo centro, può essere considerata di diritto tra le aziende di estetica professionale migliori d’Italia e questo per la gamma e la qualità dei servizi offerti, per la professionalità e la specializzazione degli operatori. La sua esigenza era quella di fidelizzare la clientela gestendola su diversi livelli.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Abbiamo creato innanzitutto un'elegante Card Regalo rafforzando il brand. Poi attraverso Simple Card è stata creata una campagna di fidelizzazione basata sugli acquisti ripetuti. I clienti sono stati premiati con buoni spesa all'interno del centro benessere.
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ELIANTO CENTRO ESTETICO
Centro Estetico di Tuoro Sul Trasimeno (PG)
ESIGENZA:
Aumentare il numero dei clienti.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Con Simple Card abbiamo creato una carta sconto e una card prepagata. Ma soprattutto abbiamo creato una campagna "Passaparola" che, premiando le clienti che "portano" nuove clienti, ha funzionato bene come risposta alla loro esigenza.
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CAPRICCIO DI DONNA
Parrucchiere per donna gestito dalla Sig. Barbara Campoli ad Alatri (FR).
ESIGENZA:
Dare maggiore conoscenza al suo marchio e acquisire nuovi clienti.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Attraverso Simple Card è stata creata una campagna di fidelizzazione basata su una "Raccolta a Punti" per tutti le clienti. Inoltre per lei abbiamo creato una campagna "Passaparola" quale strumento atto a premiare le clienti che "portano" nuove clienti. Le card delle nostre clienti, stampate con codici a barre univoci, memorizzano quando una di queste card rientra con un altro cliente. Questa operazione permette alla Sig. Barbara Campoli di fidelizzare le sue clienti che non solo le saranno fedeli ma incentivate a portare nuove amiche nella sua attività.
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MALISY BEAUTY CENTER
Centro estetico, benessere e solarium, Apricena (FG).
ESIGENZA:
Azienda giovane nata dall'idea e la volontà di Antonella Pertosa in cerca di un sistema di fidelity card semplice da gestire, economico per non pesare su un budget in fase di startup.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Grazie a Simple Card è stata realizzata una "Raccolta Punti" con funzionalità di card sconto e con una serie di prodotti inseriti a catalogo regali per i possessori della Card. Ai possessori della card viene riservato un trattamento speciale se la spesa o il consumo dei servizi realizzati da Malisy Beauty center viene effettuato in momenti particolari della settimana. La sig. Antonella ha iniziato la fidelizzazione dei suoi clienti partendo da un ordine di poche centinaia di card senza dover acquistare altro.
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A CASA DI BARBARA
Centro Benessere - Centro Estetico e Parrucchiere, Roma.
ESIGENZA:
Barbara la titolare del centro cercava un sistema che fidelizzasse maggiormente le sue clienti e che le permettesse di incentivare le clienti a non tradirla in cambio di promozioni e servizi aggiuntivi.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Attraverso l'utilizzo delle card e dei sistemi che Simple Card suggerisce è stato possibile creare due tipologie di card diverse. Una prima card "Sconto" che attraverso la tecnica del prepagato permette a Barbara di regalare servizi aggiuntivi alle clienti che posseggono la card. A casa di Barbara usa anche le Gift Card per veicolare maggiormente il proprio brand e per suggerire un regalo originale.
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FELICE MORETTI
Parrucchiere per Uomo, Parrucchiere per Donna, Estetica, Solarium, Piccola Estetica, Roma.
ESIGENZA:
Incrementare la fidelizzazione delle clienti creando una banca dati informatizzata, creare promozioni specifiche, rafforzare il marchio.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Attraverso la raccolta punti di Simple Card è stato possibile attivare per Felice Moretti un sistema personalizzato di incentivazione alle clienti. La card da diritto ad una scontistica e in determinati orari della giornata è possibile usufruire di promozioni dedicate solo alle persone che possiedono la card Felice Moretti. Per sottolineare la novità della Card, Simple solution ha inoltre preparato un tappeto personalizzato per dare una nuova veste coordinata al salone.
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OKUMÉ
Centro Benessere e relax specializzato in trattamenti specifici per rigenerare corpo e mente.
ESIGENZA:
Creare maggior conoscenza del brand e mantenere i clienti acquisiti avendo allo stesso tempo la possibilità di acquisirne nuovi e numerosi.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Attraverso Simple Card è stata creata una campagna Gift Card dove i clienti Okumè, in possesso di card dotate di barcode di riconoscimento, possono pre-acquistare i propri trattamenti giovando delle promozioni che Marina la titolare ha riservato per loro. Dalla collaborazione con Shape Studio, agenzia che ha curato il brand, è stata realizzata un'immagine della card coordinata con il resto dell'azienda.
NORGIL
Primo gruppo europeo dei centri di trattamento della caduta dei capelli e della calvizie. Arrivato su Roma grazie al marchio Stile5 Parrucchieri.
ESIGENZA:
Richiesta di un progetto che prevedesse sia una comunicazione proiettata a fidelizzare la clientela rendendola speciale e coccolata, sia una comunicazione puramente informativa.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Abbiamo realizzato per questo progetto il sistema di fidelizzazione legato ad una Raccolta Punti e Card in Prepagato, attraverso CARD MAGNETICHE. In seguito, labbiamo creato un data base diviso in gruppi mirati che permettesse a Norgil di raggiungere direttamente i propri utenti con sms personalizzati di volta in volta studiando e pianificando strategicamente il messaggio.
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SPESSORE
Parrucchieri con esperienza ventennale nel campo del total look maturata nella migliori accademie romane.
ESIGENZA:
Trovare lo strumento per comunicare nel modo giusto con il proprio cliente allo scopo di farlo sentire unico e privilegiato.
COSA HA FATTO SIMPLE SOLUTION:
Strategia strutturata su due diversi, ma complementari, sistemi di fidelizzazione. Carte fedeltà, abbinate ad un lettore BRU, per pianificare una campagna di raccolta punti e SMS marketing per l’invio di informazioni promozionali.
